Données personnelles

Dernière mise à jour : 01/08/2025

1. ENGAGEMENT DU LE LODGE EN FAVEUR DE LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

LE LODGE est une société à Responsabilité limitée, dont le siège social est situé 4 Rue de Brest 69002 LYON, France, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés, numéro de TVA intracommunautaire FR42929430148, (ci-après « LE LODGE » ou « nous »).

Respectueuse de la vie privée, LE LODGE accorde une grande importance à la protection de vos données à caractère personnel. La présente politique vise ainsi à vous exposer en toute transparence les modalités et caractéristiques des traitements de données mis en œuvre par LE LODGE au moyen ou par l’intermédiaire, en tout ou partie, du Site.

LE LODGE exploite le présent site internet accessible au public à l’adresse url https://www.lelodgedesilesdor.com (ci-après le « Site »). Le Site a vocation à mettre à disposition des internautes (c’est-à-dire de toute personne physique ou morale qui visite ou utilise le Site, ci-après les « utilisateurs » ou « vous ») des informations permettant de découvrir l’activité et les services proposés par LE LODGE ainsi que leurs actualités (événements, publications, …).

Le Site propose en outre des fonctionnalités permettant aux utilisateurs de contacter LE LODGE (demande de contact, demande de renseignements, candidature spontanée ou réponse à une offre d’emploi, …).

En outre, LE LODGE met aussi à disposition des internautes :

• Une fonctionnalité de réservation en ligne de chambres d’hôtels au sein de l’établissement LE LODGE DES ILES D’OR, quel que soit leur lieu d’implantation ;

Lors de votre navigation et de vos interactions avec le Site ou avec LE LODGE, cette dernière peut être amenée à collecter et à traiter des données à caractère personnel vous concernant, en qualité de responsable de traitement.

2. OBJET DE LA POLITIQUE

Cette politique a pour objet d’informer les utilisateurs du site des modalités de collecte, de traitement et d’utilisation de leurs données à caractère personnel, ainsi que des droits qui leur sont conférés dans ce cadre, conformément aux dispositions légales et réglementaires applicables en matière de protection des données.

Elle vise également à rappeler les principes que nous appliquons afin d’assurer un traitement responsable, éthique et conforme aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :

• Licéité : nous ne traitons des données personnelles que lorsque cela est légalement autorisé, notamment :
  • Lorsque la personne concernée a donné son consentement ;
  • Lorsque le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat ;
  • Lorsqu’il répond à une obligation légale ;
  • Lorsqu’il est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ;
  • Ou lorsqu’il repose sur un intérêt légitime, sans porter atteinte aux droits et libertés fondamentaux.
• Loyauté : nous traitons les données de manière honnête et transparente, en expliquant clairement les raisons de leur collecte.
• Finalité déterminée et minimisation des données : nous ne collectons que les données strictement nécessaires à des finalités précises et légitimes. Lorsque cela est possible, nous privilégions l’usage de données moins sensibles ou moins intrusives.
• Transparence : nous informons les personnes concernées sur la manière dont leurs données sont utilisées, de façon claire, accessible et compréhensible.
• Respect des droits des personnes : nous garantissons aux personnes concernées la possibilité d’exercer leurs droits, notamment les droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité.
• Durée de conservation limitée : nous conservons les données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des obligations légales.
• Sécurité et confidentialité : nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité des données personnelles et prévenir tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
• Encadrement des sous-traitants : lorsque nous faisons appel à des tiers pour traiter des données personnelles, nous nous assurons qu’ils respectent les mêmes exigences de sécurité et de confidentialité.
• Transferts hors Union européenne : si les données personnelles sont transférées en dehors de l’Union européenne, ces transferts sont encadrés par des garanties juridiques appropriées afin d’assurer un niveau de protection équivalent à celui exigé en Europe.
• Gestion des violations de données : en cas d’atteinte à la sécurité des données (perte, vol, accès non autorisé…), nous prenons les mesures nécessaires, y compris la notification aux autorités compétentes et, le cas échéant, aux personnes concernées lorsque la violation est susceptible d’entraîner un risque élevé pour leurs droits et libertés.

Précision liminaire

Le présent Site n’est pas destiné aux mineurs, auxquels nous demandons de ne pas fournir de données à caractère personnel sur ce Site. Si nous apprenons que nous avons collecté ou reçu des données à caractère personnel d’un mineur sans autorisation parentale, nous supprimerons ces informations. Si vous pensez que nous pourrions avoir des données envoyées par un mineur ou concernant un mineur, veuillez contacter rgpd@lelodgedesilesdor.com

3. TRAITEMENT DES DONNÉES

Les données vous concernant sont notamment collectées ou traitées en tout ou partie à l’occasion de votre navigation sur le Site, de vos interactions avec celui-ci et de la saisie par vos soins d’informations dans les formulaires de collecte de données y figurant (en particulier les formulaires de réservation). Nous pouvons également être amenés à collecter vos données dans le cadre de votre relation et de vos échanges au sens large (online ou offline) avec LE LODGE, notamment :

• Via la réservation par téléphone ;
• Depuis les divers canaux que vous pouvez utiliser pour réserver auprès de LE LODGE ;
• Via les réseaux sociaux (par exemple notre page Facebook, …) ;

De manière générale, vos données sont donc collectées directement auprès de vous dans les hypothèses précitées.

Outre ces informations, vous êtes informé que les données que nous collectons et traitons vous concernant peuvent éventuellement être enrichies par nos soins, notamment pour des finalités commerciales, de prospection, de fidélisation, de communication ou de marketing, au moyen d’autres sources d’informations (réseaux sociaux, locations de fichiers, …).

Précision liminaire

En ce qui concerne plus spécifiquement le traitement des données personnelles dans le cadre de nos opérations de recrutement, nous utilisons les informations que vous nous transmettez (notamment via le formulaire disponible sur le Site, rubrique « Recrutement »), lesquelles sont intégrées à notre fichier de candidats (CVthèque).

Nous pouvons également, dans certains cas, compléter ces informations en nous rapprochant de tiers tels que des agences de recrutement, d’anciens employeurs, maîtres de stage ou encore des clients auprès desquels vous avez pu intervenir dans le cadre de missions précédentes, afin d’évaluer votre profil dans le cadre du processus de sélection.

4. CATEGORIES DE DONNÉES COLLECTÉES

Plusieurs catégories de données à caractère personnel vous concernant peuvent être collectées et traitées par nos soins, et en particulier les données suivantes :

• Des données d’identification : il s’agit notamment de données telles que votre civilité, vos nom et prénom, votre date de naissance, vos coordonnées (adresse email, numéro de téléphone, adresse postale), et toute autre donnée relative à votre état civil le cas échéant, …) ;
• Votre historique de trafic et de navigation sur le Site, en ce incluant des informations relatives à la traçabilité de vos actions sur et interactions avec le Site, ainsi que des données de localisation (adresse IP par exemple), des données relatives à votre terminal
• Des données relatives au suivi de votre relation avec LE LODGE : historique de vos relations, et notamment toute demande de contact, de renseignements ou de documentation, les correspondances échangées, ou encore d’étude de votre satisfaction… ;
• Des données relatives à vos réservations, et notamment les informations relatives à votre séjour, y compris les hôtels où vous avez séjourné, la date d’arrivée et de départ ainsi que les biens et services achetés, mais également des données relatives aux transactions réalisées et aux moyens de paiement, des informations d’ordre économique et financier, des données relatives à la situation familiale, personnelle voire professionnelle. Dans ce cadre, certaines informations dites « sensibles » peuvent également être collectées et traitées, uniquement lorsqu’elles s’avèrent nécessaires pour répondre à des demandes particulières formulées par vous, telles que des besoins d’aménagement spécifiques ou des préférences alimentaires, …. Ce traitement n’est effectué qu’avec votre consentement explicite.

• Exclusivement dans le cadre de candidatures soumises via le Site. Cela inclut les informations et documents que vous nous communiquez volontairement, tels que votre CV, votre lettre de motivation, ainsi que l’ensemble des données nécessaires à l’évaluation de votre profil dans le cadre d’un processus de recrutement. Ces données peuvent concerner notamment votre parcours scolaire et universitaire, vos formations et diplômes, vos expériences et antécédents professionnels, ainsi que, le cas échéant, des éléments relatifs à votre vie professionnelle, en lien avec votre candidature. Ces informations sont recueillies uniquement à cette fin et ne font l’objet d’aucune autre utilisation.

5. RECUEILS DES DONNÉES

Au sein du Site, vous êtes informé, sur chaque formulaire de collecte de données à caractère personnel, du caractère obligatoire des réponses, et plus généralement des informations collectées, par la présence d’un astérisque à côté du(des) champ(s) concerné(s). En l’absence d’astérisque, les informations demandées sont facultatives.

A défaut de renseignement des informations ayant un caractère obligatoire, la demande liée à cette collecte de données (par exemple : réservation en ligne, demande de renseignements, candidature, …) pourrait ne pas pouvoir être traitée ou son traitement retardé.

6. FINALITÉES ET TRAITEMENTS DE DONNÉES

Selon les cas, LE LODGE traite vos données à caractère personnel en tout ou partie pour les principales finalités suivantes :

Nous nous chargerons bien entendu de demander votre consentement lorsqu’il est requis. Dans une telle hypothèse, vous êtes informé que vous disposez en tout état de cause du droit de ne pas donner votre consentement et, si vous avez consenti, du droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela ne porte atteinte à la licéité des traitements qui auraient été antérieurement fondés sur ledit consentement effectué préalablement au retrait de celui-ci.

7. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles collectées sont accessibles par le personnel du LE LODGE dans le cadre de l’exécution de leurs missions et conformément aux règles internes de confidentialité et de sécurité.

Certaines données peuvent également être communiquées à des partenaires ou prestataires externes agissant pour le compte de l’établissement, afin d’assurer la fourniture des services, le traitement des demandes ou le respect des obligations légales et réglementaires.

Partenaires et prestataires externes :

• Prestataires de services externes : Banque, expert-comptable, logiciel de gestion, prestataire informatique, vidéosurveillance, avocats, cabinet de recrutement, ….

Vos informations peuvent également être communiquées aux autorités compétentes lorsque cela est requis par la législation en vigueur ou dans le cadre d’une procédure d’enquête, en respectant les dispositions applicables.

De manière générale, vos données peuvent être communiquées, pour certaines des finalités précitées, et ce uniquement si une telle communication s’avère nécessaire, aux prestataires et partenaires, contractuels et commerciaux pouvant intervenir dans le cadre des traitements de données à caractère personnel susvisés.

NON CESSION A DES TIERS HORS QUE CEUX PROPOSÉS

Dans le cadre des services partagés avec les partenaires de LE LODGE, vos données à caractère personnel seront transmises aux partenaires dans le seul cadre des services concernés et conformément à votre autorisation. En tout état de cause, aucun transfert répétitif, massif ou structurel de données personnelles ne sera effectué. Vos données à caractère personnel ne seront pas communiquées à tout autre tiers, autre que les partenaires, sans que vous ayez préalablement donné votre consentement à cet égard, et si cette communication est nécessaire à la fourniture des services

Enfin, vos données pourront être communiquées à toute autorité légalement habilitée à en connaître, en particulier en cas de réquisition en provenance des autorités judiciaires, policières ou administratives.

Il est précisé que les destinataires visés ci-dessus ne sont pas forcément destinataires de l’ensemble de vos données, mais uniquement de celles nécessaires à la finalité impliquant une telle communication.

NB : en cas de réorganisation, de fusion, de vente, de création d’une coentreprise, de cession, de transfert ou d’autre disposition de tout ou partie des activités, actifs ou actions de LE LODGE ou encore de son patrimoine (y compris dans le cadre d’une procédure collective ou autre procédure), nous pourrions transférer toute information que nous collectons conformément à la présente politique. Tout successeur, cessionnaire ou bénéficiaire pourra utiliser et traiter vos données de la manière décrite dans la présente politique.

LE LODGE UTILISE

Des Cookies de session, qui peuvent être utilisés pour maintenir les données relatives à l’utilisateur durant sa navigation, mais aussi à travers plusieurs visites.

Des Cookies de Suivi (Google Analytics) qui enregistrent des données codées auxquelles LE LODGE et ses partenaires n’ont pas accès mais qui permettent de vous proposer des offres sur d’autres supports de communication et de collecter des statistiques pour le suivi du site internet.

Cookies Marketing : LE LODGE et ses prestataires utilisent les services de sociétés d’affiliation ou de webmarketing, lesquelles sont susceptibles de déposer des cookies aux fins de statistiques techniques, annonces publicitaires, services d’affiliation et affichage de publicité (ex : Google, Facebook…). Ces sociétés sont susceptibles de déposer et lire leurs propres cookies sur lesquels nous n’avons aucune information, ni aucun partage.

Si vous ne souhaitez pas que notre site dépose des cookies sur votre ordinateur, vous pouvez :

• Soit quitter notre site
• Soit interdire l’utilisation de cookies via votre navigateur (Sachez cependant que dans ce cas le fonctionnement du site pourrait être altéré et certains services pourraient ne pas vous être accessibles.)

Pour éviter de stocker des cookies, vous avez la faculté de modifier les paramètres de votre navigateur afin qu’il empêche la réception des cookies. Vous pouvez également supprimer tout cookie se trouvant déjà sur votre ordinateur en accédant aux « Options » ou « Préférences » de votre navigateur.

Nous vous fournissons les liens suivants des navigateurs les plus utilisés, pour vous aider :

• Chrome de Google : (https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr)
• Firefox de Mozilla : (https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences?redirectlocale=fr&redirectslug=activer-desactiver-cookies)
• Internet Explorer de Microsoft : (https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies)
• Safari d’Apple : (https://support.apple.com/kb/ph17191?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR)

8. DURÉE DE CONSERVATION

Sauf précision contraire :

• Vos données collectées et traitées par LE LODGE sont conservées pendant une durée de trois ans à compter la fin de vos relations avec nous (demande en ligne, courrier électronique ou postal, appel téléphonique de votre part…)ou de la fin de vos relations contractuelles ou commerciales avec cette dernière ;
• Vos données de carte de paiement sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de la transaction ;
• Les informations relatives à vos candidatures sont conservées pour une durée maximum de deux ans ;
• Les données de connexion de navigation et de trafic sont conservées pendant une durée maximum d’un an.

Il est précisé que l’ensemble de ces données peuvent toutefois être conservées plus longtemps que les durées précitées :

• Soit après obtention de votre accord ;
• Soit, sous forme d’archives, pour répondre aux obligations légales et réglementaires éventuelles qui s’imposent à LE LODGE ou encore pendant les délais légaux de prescription ou d’opposition.

Les durées de conservation précitées ont été définies de manière à nous permettre de traiter vos demandes (renseignement, réservation, contact, candidature à un emploi, …) et/ou de mener à bien nos opérations de communication et de recrutement, tout en respectant le principe de proportionnalité selon lequel les données à caractère personnel ne doivent pas être conservées plus longtemps que la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

9. VOS DROITS

Conformément aux dispositions légales et réglementaires précitées, vous disposez d’un droit d’interrogation et d’accès à vos données.

Vous bénéficiez également d’un droit de rectification, d’effacement et de limitation du traitement de vos données dans une certaine mesure, ainsi que du droit à la portabilité de vos données.

Vous disposez en outre d’un droit d’opposition à ce que les données à caractère personnel vous concernant fassent l’objet d’un traitement, et d’un droit d’opposition à ce que vos données soient utilisées à des fins de prospection notamment commerciale.

Vous disposez également du droit de définir des directives générales et/ou particulières relatives au sort de vos données à caractère personnel et à la manière dont vous souhaitez que vos droits soient exercés après votre décès. A cet égard, en cas de décès qui serait porté à notre connaissance, vos données seront supprimées, sauf nécessité de conservation pendant une durée déterminée pour des motifs tenant à nos obligations légales et réglementaires et/ou aux délais légaux de prescription, et après le cas échéant avoir été communiquées à un tiers éventuellement désigné par vos soins.

Toutes demandes tendant à l’exercice de ces droits, ainsi que toutes demandes d’information concernant la protection des données à caractère personnel, doivent être effectués par courrier postal à LE LODGE à l’adresse suivante : LE LODGE 4205 route de Giens 83400 Hyères, ou par email à l’adresse suivante : rgpd@lelodgedesilesdor.com en joignant la copie de votre carte d’identité

Dans un souci de confidentialité et de protection de vos données à caractère personnel, LE LODGE doit s’assurer de votre identité avant de répondre à une telle demande. Aussi, toute demande tendant à l’exercice de ces droits devra être accompagnée d’une copie d’un titre d’identité signé.

Certains formulaires en ligne sur notre Site proposent aux utilisateurs de saisir leur numéro de téléphone. L’utilisateur qui ne souhaite pas faire l’objet de prospection notamment commerciale par voie téléphonique est informé de son droit à s’inscrire gratuitement sur la liste nationale d’opposition au démarchage téléphonique via le site internet accessible à l’url www.bloctel.gouv.fr..

Sachez enfin que vous disposez en tout état de cause de la possibilité d’introduire une réclamation auprès d’une autorité nationale en charge de la protection des données à caractère personnel (en France, il s’agit de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés ou « Cnil ») si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas effectué conformément aux dispositions applicables.

10. COOKIES ET AUTRES TRACEURS OU TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Des cookies et autres traceurs ou technologies similaires (ci-après les « cookies ») peuvent être installés et/ou lus dans votre navigateur lors de votre visite sur le Site. Pour en savoir plus, cliquez ici.

11. LES MESURES MISES EN ŒUVRE POUR ASSURER LA SECURITE DE VOS DONNEES

Soucieuse de garantir la sécurité de vos données, LE LODGE prend toutes les précautions et mesures utiles et appropriées, qu’elles soient physiques, logiques, techniques, fonctionnelles, administratives ou organisationnelles, au regard de l’état des connaissances, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement ainsi que des risques, dont le degré de probabilité et de gravité varie, pour les droits et libertés des personnes physiques, pour préserver la sécurité et la confidentialité des données et garantir un niveau de sécurité adapté au risque, et notamment empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

En raison des difficultés inhérentes à l’exercice d’une activité sur internet et des risques, que vous connaissez, résultant d’une transmission de données par voie électronique, LE LODGE ne saurait toutefois être tenue à une obligation de résultat.

En cas de survenance de difficultés, LE LODGE fera ses meilleurs efforts pour circonscrire les risques et prendra toutes les mesures adéquates, conformément à ses obligations légales et réglementaires (actions correctrices, information de l’autorité nationale en charge de la protection des données à caractère personnel et le cas échéant des personnes concernées, …).

En cas de sous-traitance d’une partie ou de la totalité d’un traitement de données à caractère personnel, LE LODGE impose contractuellement à ses sous-traitants des garanties de sécurité et notamment de confidentialité s’agissant des données à caractère personnel auxquels ils peuvent avoir accès (mesures techniques et organisationnelles appropriées de protection de ces données).

12. LE SORT DE VOS DONNEES SUR LES SITES INTERNET DE TIERS

Des liens présents sur le Site peuvent vous renvoyer vers des sites de tiers, extérieurs à celui de LE LODGE.

A cet égard, votre attention est attirée sur le fait que les politiques de protection des données personnelles de ces sites peuvent être différentes de celle de LE LODGE.

Aussi, il est recommandé, dans tous les cas, de prendre connaissance de la politique de protection des données à caractère personnels de chacun des sites concernés.

En tout état de cause, la responsabilité de LE LODGE ne saurait être recherchée dans le cas où les traitements de données mis en œuvre via l’un de ces sites contreviendraient aux dispositions légales et réglementaires applicables.

13. MISES A JOUR DE LA PRESENTE POLITIQUE

Cette politique de protection des données à caractère personnel est susceptible d’être modifiée ou ajustée à tout moment.

En cas de modification ou d’ajustement, la nouvelle politique sera mise en ligne sur le Site dans la rubrique dédiée. Par ailleurs, tous les formulaires de collecte de données à caractère personnel figurant sur notre Site proposent un lien vers la présente politique. Nous vous invitons donc à la consulter régulièrement.

Si vous avez des questions relatives au traitement de vos données par LE LODGE, n’hésitez pas à nous écrire à l’adresse email suivante : rgpd@lelodgedesilesdor.com

Une réponse vous sera adressée dans un délai d’un (1) mois maximum suivant la date de réception de votre demande.

En cas de demande de suppression de vos données et/ou en cas d’exercice de votre droit à solliciter l’effacement de vos données, nous pourrons toutefois les conserver sous forme d’archivage pour la durée nécessaire à satisfaire à nos obligations légales, comptables et fiscales.

Dernière modification : le 01/08/2025