Charte de Protection des données personnelles

Dernière mise à jour : 01/08/2025

1. ENGAGEMENT DU LE LODGE EN FAVEUR DE LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

LE LODGE est une société à Responsabilité limitée, dont le siège social est situé 4 Rue de Brest 69002 LYON, France, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés, numéro de TVA intracommunautaire FR42929430148, (ci-après « LE LODGE » ou « nous »).

Respectful of privacy, LE LODGE attaches great importance to the protection of your personal data. The purpose of this policy is therefore to provide you with a transparent explanation of the methods and characteristics of the data processing carried out by LE LODGE by means of or through, in whole or in part, the Website.

LE LODGE operates this website, which is accessible to the public at https://www.lelodgedesilesdor.com (hereinafter referred to as the "Website"). The purpose of the Website is to provide Internet users (i.e. any natural or legal person who visits or uses the Website, hereinafter referred to as "users" or "you") with information enabling them to discover the activity and services offered by LE LODGE as well as their news (events, publications, etc.).

Le Site propose en outre des fonctionnalités permettant aux utilisateurs de contacter LE LODGE (demande de contact, demande de renseignements, candidature spontanée ou réponse à une offre d’emploi, …).

LE LODGE also provides Internet users with :

• Une fonctionnalité de réservation en ligne de chambres d’hôtels au sein de l’établissement LE LODGE DES ILES D’OR, quel que soit leur lieu d’implantation ;

During your browsing and your interactions with the Website or with LE LODGE, the latter may collect and process personal data concerning you, in its capacity as data controller.

2. OBJET DE LA POLITIQUE

Cette politique a pour objet d’informer les utilisateurs du site des modalités de collecte, de traitement et d’utilisation de leurs données à caractère personnel, ainsi que des droits qui leur sont conférés dans ce cadre, conformément aux dispositions légales et réglementaires applicables en matière de protection des données.

Elle vise également à rappeler les principes que nous appliquons afin d’assurer un traitement responsable, éthique et conforme aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :

• Licéité : nous ne traitons des données personnelles que lorsque cela est légalement autorisé, notamment :
  • Lorsque la personne concernée a donné son consentement ;
  • Lorsque le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat ;
  • Lorsqu’il répond à une obligation légale ;
  • Lorsqu’il est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ;
  • Ou lorsqu’il repose sur un intérêt légitime, sans porter atteinte aux droits et libertés fondamentaux.
• Loyauté : nous traitons les données de manière honnête et transparente, en expliquant clairement les raisons de leur collecte.
• Finalité déterminée et minimisation des données : nous ne collectons que les données strictement nécessaires à des finalités précises et légitimes. Lorsque cela est possible, nous privilégions l’usage de données moins sensibles ou moins intrusives.
• Transparence : nous informons les personnes concernées sur la manière dont leurs données sont utilisées, de façon claire, accessible et compréhensible.
• Respect des droits des personnes : nous garantissons aux personnes concernées la possibilité d’exercer leurs droits, notamment les droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité.
• Durée de conservation limitée : nous conservons les données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des obligations légales.
• Sécurité et confidentialité : nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité des données personnelles et prévenir tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
• Encadrement des sous-traitants : lorsque nous faisons appel à des tiers pour traiter des données personnelles, nous nous assurons qu’ils respectent les mêmes exigences de sécurité et de confidentialité.
• Transferts hors Union européenne : si les données personnelles sont transférées en dehors de l’Union européenne, ces transferts sont encadrés par des garanties juridiques appropriées afin d’assurer un niveau de protection équivalent à celui exigé en Europe.
• Gestion des violations de données : en cas d’atteinte à la sécurité des données (perte, vol, accès non autorisé…), nous prenons les mesures nécessaires, y compris la notification aux autorités compétentes et, le cas échéant, aux personnes concernées lorsque la violation est susceptible d’entraîner un risque élevé pour leurs droits et libertés.

Introductory note

Le présent Site n’est pas destiné aux mineurs, auxquels nous demandons de ne pas fournir de données à caractère personnel sur ce Site. Si nous apprenons que nous avons collecté ou reçu des données à caractère personnel d’un mineur sans autorisation parentale, nous supprimerons ces informations. Si vous pensez que nous pourrions avoir des données envoyées par un mineur ou concernant un mineur, veuillez contacter rgpd@lelodgedesilesdor.com

3. TRAITEMENT DES DONNÉES

Les données vous concernant sont notamment collectées ou traitées en tout ou partie à l’occasion de votre navigation sur le Site, de vos interactions avec celui-ci et de la saisie par vos soins d’informations dans les formulaires de collecte de données y figurant (en particulier les formulaires de réservation). Nous pouvons également être amenés à collecter vos données dans le cadre de votre relation et de vos échanges au sens large (online ou offline) avec LE LODGE, notamment :

• Via la réservation par téléphone ;
• Depuis les divers canaux que vous pouvez utiliser pour réserver auprès de LE LODGE ;
• Via les réseaux sociaux (par exemple notre page Facebook, …) ;

Generally speaking, your data is therefore collected directly from you in the aforementioned cases.

Outre ces informations, vous êtes informé que les données que nous collectons et traitons vous concernant peuvent éventuellement être enrichies par nos soins, notamment pour des finalités commerciales, de prospection, de fidélisation, de communication ou de marketing, au moyen d’autres sources d’informations (réseaux sociaux, locations de fichiers, …).

Introductory note

En ce qui concerne plus spécifiquement le traitement des données personnelles dans le cadre de nos opérations de recrutement, nous utilisons les informations que vous nous transmettez (notamment via le formulaire disponible sur le Site, rubrique « Recrutement »), lesquelles sont intégrées à notre fichier de candidats (CVthèque).

Nous pouvons également, dans certains cas, compléter ces informations en nous rapprochant de tiers tels que des agences de recrutement, d’anciens employeurs, maîtres de stage ou encore des clients auprès desquels vous avez pu intervenir dans le cadre de missions précédentes, afin d’évaluer votre profil dans le cadre du processus de sélection.

4. CATEGORIES DE DONNÉES COLLECTÉES

Several categories of personal data concerning you may be collected and processed by us, and in particular the following data:

• Des données d’identification : il s’agit notamment de données telles que votre civilité, vos nom et prénom, votre date de naissance, vos coordonnées (adresse email, numéro de téléphone, adresse postale), et toute autre donnée relative à votre état civil le cas échéant, …) ;
• Votre historique de trafic et de navigation sur le Site, en ce incluant des informations relatives à la traçabilité de vos actions sur et interactions avec le Site, ainsi que des données de localisation (adresse IP par exemple), des données relatives à votre terminal
• Des données relatives au suivi de votre relation avec LE LODGE : historique de vos relations, et notamment toute demande de contact, de renseignements ou de documentation, les correspondances échangées, ou encore d’étude de votre satisfaction… ;
• Des données relatives à vos réservations, et notamment les informations relatives à votre séjour, y compris les hôtels où vous avez séjourné, la date d’arrivée et de départ ainsi que les biens et services achetés, mais également des données relatives aux transactions réalisées et aux moyens de paiement, des informations d’ordre économique et financier, des données relatives à la situation familiale, personnelle voire professionnelle. Dans ce cadre, certaines informations dites « sensibles » peuvent également être collectées et traitées, uniquement lorsqu’elles s’avèrent nécessaires pour répondre à des demandes particulières formulées par vous, telles que des besoins d’aménagement spécifiques ou des préférences alimentaires, …. Ce traitement n’est effectué qu’avec votre consentement explicite.

• Exclusivement dans le cadre de candidatures soumises via le Site. Cela inclut les informations et documents que vous nous communiquez volontairement, tels que votre CV, votre lettre de motivation, ainsi que l’ensemble des données nécessaires à l’évaluation de votre profil dans le cadre d’un processus de recrutement. Ces données peuvent concerner notamment votre parcours scolaire et universitaire, vos formations et diplômes, vos expériences et antécédents professionnels, ainsi que, le cas échéant, des éléments relatifs à votre vie professionnelle, en lien avec votre candidature. Ces informations sont recueillies uniquement à cette fin et ne font l’objet d’aucune autre utilisation.

5. RECUEILS DES DONNÉES

Within the Site, you are informed, on each personal data collection form, of the compulsory nature of the answers, and more generally of the information collected, by the presence of an asterisk next to the field(s) concerned. In the absence of an asterisk, the information requested is optional.

Failure to provide mandatory information may result in the data collection request (e.g. online reservation, information request, application, etc.) not being processed or being delayed.

6. FINALITÉES ET TRAITEMENTS DE DONNÉES

Depending on the case, LE LODGE processes your personal data in whole or in part for the following main purposes:

We will, of course, seek your consent where required. In such a case, you are informed that you have the right not to give your consent and, if you have consented, the right to withdraw your consent at any time, without this affecting the lawfulness of any processing that may have been previously based on your consent prior to its withdrawal.

7. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles collectées sont accessibles par le personnel du LE LODGE dans le cadre de l’exécution de leurs missions et conformément aux règles internes de confidentialité et de sécurité.

Certaines données peuvent également être communiquées à des partenaires ou prestataires externes agissant pour le compte de l’établissement, afin d’assurer la fourniture des services, le traitement des demandes ou le respect des obligations légales et réglementaires.

Partenaires et prestataires externes :

• Prestataires de services externes : Banque, expert-comptable, logiciel de gestion, prestataire informatique, vidéosurveillance, avocats, cabinet de recrutement, ….

Vos informations peuvent également être communiquées aux autorités compétentes lorsque cela est requis par la législation en vigueur ou dans le cadre d’une procédure d’enquête, en respectant les dispositions applicables.

Generally speaking, your data may be communicated, for some of the above-mentioned purposes, and only if such communication proves necessary, to service providers and contractual and commercial partners who may be involved in the above-mentioned processing of personal data.

NON CESSION A DES TIERS HORS QUE CEUX PROPOSÉS

Dans le cadre des services partagés avec les partenaires de LE LODGE, vos données à caractère personnel seront transmises aux partenaires dans le seul cadre des services concernés et conformément à votre autorisation. En tout état de cause, aucun transfert répétitif, massif ou structurel de données personnelles ne sera effectué. Vos données à caractère personnel ne seront pas communiquées à tout autre tiers, autre que les partenaires, sans que vous ayez préalablement donné votre consentement à cet égard, et si cette communication est nécessaire à la fourniture des services

Lastly, your data may be communicated to any authority legally entitled to know about it, in particular in the event of requisition from judicial, police or administrative authorities.

Please note that the above-mentioned recipients are not necessarily recipients of all your data, but only those necessary for the purpose of such communication.

NB: In the event of a reorganization, merger, sale, joint venture, assignment, transfer or other disposition of all or part of LE LODGE's business, assets or stock, or its assets and liabilities (including as part of a receivership or other proceeding), we may transfer any information we collect in accordance with this policy. Any successor, assignee or beneficiary will be able to use and process your data as described in this policy.

LE LODGE UTILISE

Session cookies, which can be used to maintain user data during browsing, but also across multiple visits.

Des Cookies de Suivi (Google Analytics) qui enregistrent des données codées auxquelles LE LODGE et ses partenaires n’ont pas accès mais qui permettent de vous proposer des offres sur d’autres supports de communication et de collecter des statistiques pour le suivi du site internet.

Cookies Marketing : LE LODGE et ses prestataires utilisent les services de sociétés d’affiliation ou de webmarketing, lesquelles sont susceptibles de déposer des cookies aux fins de statistiques techniques, annonces publicitaires, services d’affiliation et affichage de publicité (ex : Google, Facebook…). Ces sociétés sont susceptibles de déposer et lire leurs propres cookies sur lesquels nous n’avons aucune information, ni aucun partage.

If you do not want our site to deposit cookies on your computer, you can :

• Either leave our site
• Either disable the use of cookies via your browser (please note that in this case the site may not function properly and you may not be able to access certain services).

To avoid storing cookies, you can modify your browser settings to prevent the reception of cookies. You can also delete any cookies already on your computer by accessing your browser's "Options" or "Preferences".

We have provided the following links to the most popular browsers for your convenience:

• Google Chrome: (https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr)
• Mozilla Firefox: (https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences?redirectlocale=fr&redirectslug=activer-desactiver-cookies)
• Microsoft Internet Explorer: (https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies)
• Safari d’Apple : (https://support.apple.com/kb/ph17191?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR)

8. DURÉE DE CONSERVATION

Unless otherwise specified :

• Vos données collectées et traitées par LE LODGE sont conservées pendant une durée de trois ans à compter la fin de vos relations avec nous (demande en ligne, courrier électronique ou postal, appel téléphonique de votre part…)ou de la fin de vos relations contractuelles ou commerciales avec cette dernière ;
• Vos données de carte de paiement sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de la transaction ;
• Les informations relatives à vos candidatures sont conservées pour une durée maximum de deux ans ;
• Les données de connexion de navigation et de trafic sont conservées pendant une durée maximum d’un an.

It should be noted, however, that all such data may be kept for longer than the above-mentioned periods:

• Soit après obtention de votre accord ;
• Soit, sous forme d’archives, pour répondre aux obligations légales et réglementaires éventuelles qui s’imposent à LE LODGE ou encore pendant les délais légaux de prescription ou d’opposition.

Les durées de conservation précitées ont été définies de manière à nous permettre de traiter vos demandes (renseignement, réservation, contact, candidature à un emploi, …) et/ou de mener à bien nos opérations de communication et de recrutement, tout en respectant le principe de proportionnalité selon lequel les données à caractère personnel ne doivent pas être conservées plus longtemps que la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

9. VOS DROITS

In accordance with the aforementioned legal and regulatory provisions, you have the right to request and access your data.

You also have the right to rectify, delete and limit the processing of your data to a certain extent, as well as the right to portability of your data.

You also have the right to object to your personal data being processed, and the right to object to your data being used for marketing purposes.

You also have the right to define general and/or specific directives concerning the fate of your personal data and the way in which you wish your rights to be exercised after your death. In this respect, in the event of your death, your data will be deleted, unless it is required to be kept for a specific period of time for reasons relating to our legal and regulatory obligations and/or statutory limitation periods, and after having been communicated to a third party designated by you.

Toutes demandes tendant à l’exercice de ces droits, ainsi que toutes demandes d’information concernant la protection des données à caractère personnel, doivent être effectués par courrier postal à LE LODGE à l’adresse suivante : LE LODGE 4205 route de Giens 83400 Hyères, ou par email à l’adresse suivante : rgpd@lelodgedesilesdor.com en joignant la copie de votre carte d’identité

In the interests of confidentiality and the protection of your personal data, LE LODGE must verify your identity before responding to such a request. Any request to exercise these rights must be accompanied by a copy of a signed identity document.

Some online forms on our Site ask users to enter their telephone number. Users who do not wish to be the subject of commercial prospecting, in particular by telephone, are informed of their right to register free of charge on the national list of opposition to telephone canvassing via the website accessible at the url www.bloctel.gouv.fr.

In any event, you have the right to lodge a complaint with a national authority responsible for the protection of personal data (in France, this is the Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés or "CNIL") if you feel that your data is not being processed in accordance with the applicable provisions.

10. COOKIES ET AUTRES TRACEURS OU TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Cookies and other tracers or similar technologies (hereinafter referred to as "cookies") may be installed and/or read in your browser when you visit the Site. To find out more, click here.

11. LES MESURES MISES EN ŒUVRE POUR ASSURER LA SECURITE DE VOS DONNEES

In order to guarantee the security of your data, LE LODGE takes all useful and appropriate precautions and measures, whether physical, logical, technical, functional, administrative or organizational, taking into account the state of knowledge, the costs of implementation and the nature, scope, context and purposes of the processing, as well as the risks, whose degree of probability and seriousness varies, for the rights and freedoms of individuals, to preserve the security and confidentiality of data and guarantee a level of security appropriate to the risk, and in particular to prevent them from being distorted, damaged or accessed by unauthorized third parties.

Because of the difficulties inherent in doing business on the Internet and the risks, of which you are aware, resulting from the transmission of data by electronic means, LE LODGE cannot be held to an obligation of result.

Should any difficulties arise, LE LODGE will make its best efforts to limit the risks and will take all appropriate measures, in accordance with its legal and regulatory obligations (corrective action, informing the national authority responsible for the protection of personal data and, where applicable, the persons concerned, etc.).

In the event of subcontracting all or part of the processing of personal data, LE LODGE contractually requires its subcontractors to guarantee the security and confidentiality of the personal data to which they may have access (appropriate technical and organizational data protection measures).

12. LE SORT DE VOS DONNEES SUR LES SITES INTERNET DE TIERS

Links on the Website may direct you to third-party websites outside the LE LODGE website.

In this respect, your attention is drawn to the fact that the personal data protection policies of these sites may differ from those of LE LODGE.

We therefore recommend that you read the privacy policy of each site concerned.

In any event, LE LODGE shall not be held liable in the event that the data processing carried out via one of these sites contravenes applicable legal and regulatory provisions.

13. MISES A JOUR DE LA PRESENTE POLITIQUE

This personal data protection policy may be modified or adjusted at any time.

In the event of modification or adjustment, the new policy will be posted on the Site in the dedicated section. In addition, all personal data collection forms on our Site include a link to this policy. We therefore invite you to consult it regularly.

Si vous avez des questions relatives au traitement de vos données par LE LODGE, n’hésitez pas à nous écrire à l’adresse email suivante : rgpd@lelodgedesilesdor.com

A reply will be sent to you within one (1) month of receipt of your request.

In the event that you request the deletion of your data and/or exercise your right to request the deletion of your data, we may keep your data in archival form for as long as is necessary to meet our legal, accounting and tax obligations.

Dernière modification : le 01/08/2025