DIE GOLDENEN INSELN LODGE
Aktualisiert am 10. November 2022
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N° TVA : FR 22 424 761 419
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Président : Michel Paulin
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- Rechte an geistigem Eigentum.
- Beschränkung der Haftung.
- Gerichtsstand und anwendbares Recht.
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4. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Streitigkeiten
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o par courrier à ERIGEA LOISIRS – Service Client – 4205 route de Giens 83400 Hyères
o Par email à serviceclientfrance@lelodgedesilesdor.com
o ou par téléphone au 04 94 41 38 39- du Lundi au Jeudi, de 9h00 à 18h30 et le Vendredi de 9h00 à 17h30.
Unser Kundenservice wird sich innerhalb von vier Tagen mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine Antwort zu geben. Nachdem der Kunde sich an den Kundenservice oder die Einrichtung gewandt hat, um zu versuchen, die Streitigkeit gütlich beizulegen, und im Falle einer negativen Antwort oder einer nicht zufriedenstellenden Antwort oder wenn innerhalb von sechzig (60) Tagen nach der Befassung keine Antwort erfolgt, kann der Kunde den Ombudsmann für Tourismus und Reisen unter der folgenden Postanschrift anrufen:
Ombudsmann für Tourismus und Reisen BP 80303 75823 Paris Cedex 17
Website: www.mtv.travel
- Die Modalitäten für die Anrufung des Ombudsmannes und seine Kontaktdaten finden Sie unter folgendem Link: Modalitäten der Anrufung und Kontaktdaten des Ombudsmanns für Tourismus und Reisen auf der Registerkarte "Buchung" unter der Rubrik "Hilfe und Unterstützung" oder unter www.mtv.travel
- Die Anrufung des Ombudsmannes kann innerhalb von zwölf (12) Monaten nach der ersten Beschwerde erfolgen.
- Das Formular zur Anrufung dieses Ombudsmanns ist unter folgendem Link zu finden:
Formular zur Anrufung des Ombudsmannes für Tourismus und Reisen.
HORSTEL informiert den Kunden auch über die Existenz einer europäischen Plattform zur Online-Streitbeilegung ("OS"), die der Kunde in Anspruch nehmen kann. Der Kunde kann über den folgenden Link auf diese Plattform zugreifen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
