Votre santé est notre priorité

Notre mission votre confort

Pour vous permettre de préparer vos vacances en toute sérénité, nos conditions générales de vente sont plus flexibles et nous mettrons en place un protocole d’accueil et de prévention méticuleux afin de faire face au mieux au COVID-19 :

Conditions flexibles : versement de 30% d’arrhes à la réservation. L’annulation se fait sans frais jusqu’à J-7 avant votre arrivée.

 

Dès l’ouverture de l’hôtel et en attendant de nouvelles mesures sanitaires, nous informons notre aimable clientèle que :

  • Nous proposons la restauration en room service,

  • L’Agence Régionale de Santé ne permet pas l’accès à la piscine.

Protocole d’accueil et de prévention COVID-19 au Lodge des Iles d’Or

 

En raison de la propagation du virus Covid-19, nous avons mis en place un protocole d’accueil et de prévention méticuleux. La sécurité et la santé de nos clients et de nos collaborateurs doit aujourd’hui être plus que jamais au centre de nos priorités en prenant des mesures et en suivant rigoureusement les directives et les recommandations des pouvoirs publics. C’est pourquoi notre personnel a été formé pour suivre ces règles de prévention et d’action au quotidien dans leur travail.

 

Règles de prévention suivies par notre personnel (les gestes barrières) :

 

  • Mise en place de distributeurs de solutions hydroalcooliques dans les parties communes de l’établissement et dans les services en contact étroit avec les clients (accueil, toilettes, zones à fort afflux, etc.)
  • Fournir aux équipes les éléments de protection nécessaires en encourageant leur utilisation.
  • Lorsque vous toussez ou éternuez, couvrez votre bouche et votre nez avec votre coude plié ou avec un mouchoir jetable.
  • Évitez de toucher vos yeux, votre nez et votre bouche.
  • Lavez-vous les mains fréquemment.
  • En cas de doute, éviter tout contact proche avec d’autres personnes.

 

Additionnellement, nous avons amélioré nos mesures d’hygiène et de précaution :

 

  • Mis à disposition des produits désinfectants dans les parties communes.
  • Des masques de protection seront mis à disposition et portés par nos équipes.
  • Procédure de check-in avant l’arrivée de nos clients, pour minimiser les contacts à leur arrivée.
  • Le plan de nettoyage de l’hôtel a été renforcé, incluant également une surveillance accrue sur certains points, comme par exemple les filtres de ventilation.
  • Les tables sont toutes espacées de 2 mètres au minimum.
  • Les transat seront espacés entre famille/couple de 2 mètres minimum.
  • Des liens réguliers sont établis avec les autorités sanitaires identifiées.
  • Notre direction effectue un suivi exhaustif de l’état de santé des équipes. De plus, nous offrons une formation et un suivi continu, afin de garantir un service de qualité et sûr.
  • Les interactions entre employés et clients sont revues, de manière à garantir un respect strict des règles de distanciation sociale.

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