DATA PROTECTION CHARTER

 

THE GOLDEN ISLANDS LODGE

1. Who are we?

 

ERIGEA LOISIRS est une société à Responsabilité limitée, dont le siège social est situé 23 Rue d’Ouessant 75015 PARIS, France, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 307500751  , numéro de TVA intracommunautaire FR61307500751, , tel : 01.45.67.70.79 , fax : 01.45.67.79.09 (ci-après « ERIGEA LOISIRS» ou « nous »).

ERIGEA LOISIRS exploite le présent site internet accessible au public à l’adresse url https://www.lelodgedesilesdor.com (ci-après le « Site »). Le Site a vocation à mettre à disposition des internautes (c’est-à-dire de toute personne physique ou morale qui visite ou utilise le Site, ci-après les « utilisateurs » ou « vous ») des informations permettant de découvrir l’activité et les services proposés par ERIGEA LOISIRS ainsi que leurs actualités (événements, publications, …).

Le Site propose en outre des fonctionnalités permettant aux utilisateurs de contacter ERIGEA LOISIRS (demande de contact, demande de renseignements, candidature spontanée ou réponse à une offre d’emploi,…) ou de s’inscrire à la newsletter.

En outre, ERIGEA LOISIRS met aussi à disposition des internautes :

  • an online reservation feature for hotel rooms in the LE LODGE DES ILES D'OR establishment, regardless of their location;
  • online personal spaces allowing the user who has created a personal account to consult, manage and follow up on his reservations.

Lors de votre navigation et de vos interactions avec le Site ou avec ERIGEA LOISIRS, cette dernière peut être amenée à collecter et à traiter des données à caractère personnel vous concernant, en qualité de responsable de traitement.

Respectueuse de la vie privée, ERIGE2A LOISIRS accorde une grande importance à la protection de vos données à caractère personnel. La présente politique vise ainsi à vous exposer en toute transparence les modalités et caractéristiques des traitements de données mis en œuvre par ERIGEA LOISIRS au moyen ou par l’intermédiaire, en tout ou partie, du Site.

 

2. What is the purpose of this policy?

 

The purpose of this policy is to inform users of the Site of the methods of collection, processing and use of their personal data, as well as the rights conferred on them in this context with regard to the provisions applicable in this area.

 

Introductory clarification

 

This Site is not intended for minors, and we ask that minors not provide any personal information to this Site. If we learn that we have collected or received personal information from a minor without parental consent, we will delete that information. If you believe that we may have any data sent by or about a minor, please contact verif@lelodgedesilesdor.com (a specific email address must be created)

 

3. When do we process your data?

 

Les données vous concernant sont notamment collectées ou traitées en tout ou partie à l’occasion de de votre navigation sur le Site, de vos interactions avec celui-ci et de la saisie par vos soins d’informations dans les formulaires de collecte de données y figurant (en particulier les formulaires de réservation). Nous pouvons également être amenés à collecter vos données dans le cadre de votre relation et de vos échanges au sens large (online ou offline) avec ERIGEA LOISIRS, notamment :

  • via call centers and telephone reservations;
  • depuis les divers canaux que vous pouvez utiliser pour réserver auprès d’un hôtel ERIGEA LOISIRS ;
  • via social networks (for example our Facebook page, our Twitter account,...);
  • as part of our loyalty program,

In general, your data is therefore collected directly from you in the above-mentioned cases.

In addition to this information, you are informed that the data we collect and process about you may be enriched by us, particularly for commercial, prospecting, loyalty, communication or marketing purposes, by means of other sources of information (social networks, file rentals, etc.).

Furthermore, with regard to information processed in the context of our recruitment operations, we use the information you provide us (e.g.: form for this purpose on the Site, in the "Recruitment" section), which we include in our file of candidates (CV library). However, we may also contact third parties (e.g. recruitment agencies, previous employers, internship supervisors or clients with whom you have worked on previous assignments) in order to collect information about you in order to study your application or profile.

 

4. What categories of data do we collect?

 

Several categories of personal data concerning you may be collected and processed by us, and in particular the following data

  • identification data: this includes data such as your title, your first and last name, your date of birth, your contact details (email address, telephone number, postal address), and any other data relating to your marital status, if applicable... ;
  • your traffic and browsing history on the Site, including information relating to the traceability of your actions on and interactions with the Site, as well as location data (IP address for example), data relating to your terminal or tracking data of your actions with regard to emails that we may send you (openings, clicks,...);
  • des données relatives au suivi de votre relation avec ERIGEA LOISIRS : historique de vos relations, et notamment toute demande de contact, de renseignements ou de documentation, les correspondances échangées, les données nécessaires à la réalisation d’opérations de prospection, de fidélisation, de sollicitation, de marketing et de communication, ou encore d’étude de votre satisfaction,… ;
  • data relating to your reservations, and in particular information relating to your stay, including the hotels where you have stayed, the date of arrival and departure as well as the goods and services purchased, but also data relating to the transactions carried out and the means of payment, information of an economic and financial nature, data relating to your family, personal or professional situation. In this context, we may also collect and process certain "sensitive" information when it is necessary to respond to special requests from you (for example, a state of health requiring specific accommodation) and we have obtained your consent for this purpose;
  • data necessary for the follow-up of the loyalty program (identification number, points/miles accumulated, status, ....);
  • your information and documents (CV and cover letter in particular) communicated in the context of job applications, as well as information that we may collect for this purpose in the context of recruitment operations (school and university career, training and diplomas, experience and career path, information relating to professional life in general, economic or financial information, information relating to personal life where appropriate, etc.).

 

 

5. Is the collection of this data mandatory?

 

Within the Site, you are informed, on each personal data collection form, of the mandatory nature of the answers, and more generally of the information collected, by the presence of an asterisk next to the field(s) concerned. If there is no asterisk, the information requested is optional.

If you do not provide the required information, the request related to this data collection (e.g. online reservation, information request, application, ...) may not be processed or its processing may be delayed.

 

6. For what purposes is your data collected?

 

Selon les cas, ERIGEA LOISIRS traite vos données à caractère personnel en tout ou partie pour les principales finalités suivantes :

  • la gestion, le traitement et le suivi de vos demandes et de vos échanges avec ERIGEA LOISIRS au moyens ou initiés via le Site (par exemple : demande de contact, de renseignement ou de documentation, candidature,…), et des relations de ERIGEA LOISIRS avec ses contacts (clients, prospects,…) de manière générale ;
  • la gestion de vos relations avec ERIGEA LOISIRS concernant les réservations et transactions associées, ainsi que la mise à disposition d’un espace réservé sur le Site (profil, historique des réservations, séjours à venir,…) ;
  • the realization of prospecting, loyalty, solicitation, marketing and communication operations in the broadest sense (emails including newsletters and postal mail, telemarketing, invitations to events, organization of the stay if booked,...), including in particular the associated technical operations (targeting and segmentation with a view to personalizing exchanges, enrichment, qualification, ....);
  • la gestion et suivi du programme de fidélité par ERIGEA LOISIRS(inscription, attribution des points / miles, prévention des fraudes, …), ainsi que la mise à disposition d’un espace réservé pour consulter et utiliser vos points (boutique cadeaux par exemple) ou miles ;
  • the follow-up and processing of requests addressed to the department in charge of "customer management", and the elaboration of responses to them;
  • la gestion, le suivi, l’étude et le traitement des candidatures et des opérations préalables au recrutement s’agissant des offres postées sur le Site, celles-ci pouvant concerner des postes au sein de ERIGEA LOISIRS, en ce incluant l’évaluation et la sélection de candidatures et de profils professionnels, notamment au moyen de la constitution d’un fichier de candidats (ou CVthèque), mais également de méthodes et de techniques d’aide au recrutement, en vue de pourvoir certains emplois (des offres correspondant à votre profil pouvant d’ailleurs vous être adressées à cette fin) ;
  • access to and use of the features offered on the Site;
  • to understand and study the use of the Site by users of the Site and their browsing behavior in order to improve our online communication;
  • improving and optimizing the quality and functionality of the Site;
  • the administration of the Site, in particular for security purposes, and for the identification and diagnosis of problems that may affect the Site's servers;
  • the realization and the elaboration of studies, analyses, reports and statistics, in particular concerning commercial and marketing indicators, but also of the audience and the performance of the Site, but also of the navigation of the users of the Site;
  • la gestion et le traitement des demandes des utilisateurs du Site, et plus généralement des contacts de ERIGEA LOISIRS, visant à l’exercice de leurs droits en matière de protection des données à caractère personnel ;
  • le respect des obligations légales et réglementaires résultant notamment de l’activité de ERIGEA LOISIRS.

Depending on the purpose, the basis for such processing of personal data may vary. In general, such processing is necessary:

  • pour la gestion, le traitement et le suivi de vos demandes à l’attention de ERIGEA LOISIRS (notamment réponse aux demandes de renseignements, traitement des réservations, étude des candidatures,…), ces opérations pouvant dans certains cas être qualifiées d’opérations nécessaires à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie (dans le cadre d’une réservation ou de la mise en œuvre du programme de fidélité par exemple) ou de mesures précontractuelles prises à votre demande (dans le cadre d’une candidature à un emploi par exemple) ;
  • pour la poursuite des intérêts légitimes de ERIGEA LOISIRS dans le cadre de la gestion et du suivi de ses relations, notamment commerciales, avec les utilisateurs du Site, et plus généralement avec ses contacts, et de l’organisation de ses opérations de prospection, de sollicitation, de fidélisation, de marketing et de communication de manière générale ;
  • pour le respect d’obligations légales et réglementaires qui s’imposent à ERIGEA LOISIRS.

We also inform you that the collection and processing of your data may in some cases require your prior consent, for example, in the context of our canvassing, solicitation, loyalty, marketing and communication operations by electronic mail (email, sms, mms).

We will, of course, seek your consent where required. In such a case, you are informed that you have the right not to give your consent and, if you have consented, the right to withdraw your consent at any time, without this affecting the lawfulness of the processing that would have been previously based on the said consent given prior to the withdrawal of the latter.

 

7. To whom is your data destined?

 

Vos données à caractère personnel sont destinées aux services et personnels habilités de ERIGEA LOISIRS(par exemple, à l’hôtel concerné pour la gestion de votre réservation ou de votre candidature à un emploi, ou autres avantages dans le cadre du programme de fidélité).

In general, your data may be communicated, for some of the above-mentioned purposes, and only if such communication proves necessary, to service providers and contractual and commercial partners who may be involved in the above-mentioned processing of personal data.

 

NO TRANSFER TO THIRD PARTIES OTHER THAN THOSE PROPOSED

 

In the context of services shared with the partners of Le Lodge des Îles d'Or, your personal data will be transmitted to the partners only in the context of the services concerned and in accordance with your authorization. In any case, no repetitive, massive or structural transfer of personal data will be made. Your personal data will not be communicated to any third party, other than the partners, without your prior consent, and if such communication is necessary for the provision of the services

In addition, in order to manage your reservations, your data is communicated to the hotel with which you have booked a stay.

Par ailleurs, ERIGEA LOISIRS peut mettre à disposition des services interactifs (par exemple des forums de discussion et des blogs) par l’intermédiaire desquels vous pouvez publier des informations et des supports, dont certains peuvent être repris sur le Site. Toutes les informations que vous divulguez par le biais de tels services deviennent des informations publiques et peuvent être consultées par tout internaute et le grand public de manière générale. Nous vous recommandons de faire preuve de prudence et de réserve lorsque vous décidez de divulguer quelque information que ce soit via ces services.

Finally, your data may be communicated to any authority legally entitled to know about it, in particular in case of requisition from judicial, police or administrative authorities.

It is specified that the recipients mentioned above are not necessarily recipients of all your data, but only those necessary for the purpose involving such communication.

NB : en cas de réorganisation, de fusion, de vente, de création d’une coentreprise, de cession, de transfert ou d’autre disposition de tout ou partie des activités, actifs ou actions de ERIGEA LOISIRS ou encore de son patrimoine (y compris dans le cadre d’une procédure collective ou autre procédure), nous pourrions transférer toute information que nous collectons conformément à la présente politique. Tout successeur, cessionnaire ou bénéficiaire pourra utiliser et traiter vos données de la manière décrite dans la présente politique.

 

THE LODGE DES ÎLES D'OR AND ITS PARTNERS ALSO USE

 

Session cookies, which can be used to maintain data about the user during navigation, but also across multiple visits.

Tracking cookies (Google Analytics) which record coded data to which Le Lodge des Îles d'Or and its partners do not have access, but which allow us to propose offers on other communication media and to collect statistics for the monitoring of the Internet site.

Marketing cookies: The Lodge des Îles d'Or and its service providers use the services of affiliation or web marketing companies, which are likely to deposit cookies for the purposes of technical statistics, advertising, affiliation services and display of advertising (e.g. Google, Facebook, etc.). These companies may set and read their own cookies, about which we have no information and do not share.

If you do not want our site to place cookies on your computer, you can :

  • Either leave our site
  • Or prohibit the use of cookies via your browser (please note that in this case the functioning of the site could be altered and certain services may not be accessible to you).

To avoid storing cookies, you can change your browser settings to prevent cookies from being received. You can also delete any cookies that are already on your computer by accessing your browser's "Options" or "Preferences".

We have provided the following links to the most commonly used browsers to assist you:

  • Google Chrome: (https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr)
  • Mozilla's Firefox: (https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences?redirectlocale=fr&redirectslug=activer-desactiver-cookies)
  • Microsoft Internet Explorer: (https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies)
  • Apple Safari: (https://support.apple.com/kb/ph17191?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR)

 

 

8. How long will your data be kept?

 

Unless otherwise specified:

  • vos données collectées et traitées par ERIGEA LOISIRS sont conservées pendant une durée de trois ans à compter la fin de vos relations avec nous (demande en ligne, courrier électronique ou postal, appel téléphonique de votre part, inscription à la newsletter, clic dans un email à votre attention adressé par ERIGEA LOISIRS, participation à un événement,…) ou de la fin de vos relations contractuelles ou commerciales avec cette dernière ;
  • Your payment card data is kept only as long as necessary to complete the transaction;
  • Information relating to your applications is kept for a maximum of two years;
  • connection, navigation and traffic data are kept for a maximum period of one year.

It is specified that all these data can however be kept longer than the above-mentioned periods:

  • or after obtaining your agreement;
  • soit, sous forme d’archives, pour répondre aux obligations légales et réglementaires éventuelles qui s’imposent à ERIGEA LOISIRS ou encore pendant les délais légaux de prescription ou d’opposition.

The above-mentioned retention periods have been defined in such a way as to enable us to process your requests (information, reservation, contact, job application, etc.) and/or to carry out our commercial, solicitation, loyalty, marketing, communication and recruitment operations, while respecting the principle of proportionality, according to which personal data must not be kept longer than is necessary to achieve the purpose for which they were collected.

 

9. What are your rights?

 

In accordance with the above-mentioned legal and regulatory provisions, you have the right to request and access your data.

You also have the right to rectify, delete and limit the processing of your data to a certain extent, as well as the right to portability of your data.

You also have the right to object to your personal data being processed, and the right to object to your data being used for commercial prospecting purposes.

You also have the right to define general and/or specific directives concerning the fate of your personal data and the way in which you wish your rights to be exercised after your death. In this respect, in the event of your death, your data will be deleted, unless it is necessary to keep it for a specific period of time for reasons relating to our legal and regulatory obligations and/or legal periods of limitation, and after having been communicated to a third party designated by you.

Toutes demandes tendant à l’exercice de ces droits, ainsi que toutes demandes d’information concernant la protection des données à caractère personnel, doivent être effectués par courrier postal à ERIGEA LOISIRS à l’adresse suivante : ERIGEA LOISIRS / 23 Rue d’Ouessant 75015 PARIS / RCS, ou par email à l’adresse suivante : verif@lelodgedesilesdor.com en joignant la copie de votre carte d’identité

Dans un souci de confidentialité et de protection de vos données à caractère personnel, ERIGEA LOISIRS doit s’assurer de votre identité avant de répondre à une telle demande. Aussi, toute demande tendant à l’exercice de ces droits devra être accompagnée d’une copie d’un titre d’identité signé.

Some online forms on our Site ask users to enter their telephone number. The user who does not wish to be the subject of commercial prospecting, in particular by telephone, is informed of his or her right to register free of charge on the national list of opposition to telephone canvassing via the website accessible at www.bloctel.gouv.fr.

Finally, you should know that you have the possibility of lodging a complaint with a national authority responsible for the protection of personal data (in France, this is the Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés or "CNIL") if you believe that your data is not being processed in accordance with the applicable provisions.

 

10. Cookies and Other Tracers or Similar Technologies

 

Cookies and other tracers or similar technologies (hereinafter "cookies") may be installed and/or read in your browser when you visit the Site. To find out more, click here.

 

11. What measures are implemented to ensure the security of your data?

 

Soucieuse de garantir la sécurité de vos données, ERIGEA LOISIRS prend toutes les précautions et mesures utiles et appropriées, qu’elles soient physiques, logiques, techniques, fonctionnelles, administratives ou organisationnelles, au regard de l’état des connaissances, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement ainsi que des risques, dont le degré de probabilité et de gravité varie, pour les droits et libertés des personnes physiques, pour préserver la sécurité et la confidentialité des données et garantir un niveau de sécurité adapté au risque, et notamment empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

En raison des difficultés inhérentes à l’exercice d’une activité sur internet et des risques, que vous connaissez, résultant d’une transmission de données par voie électronique, ERIGEA LOISIRS ne saurait toutefois être tenue à une obligation de résultat.

En cas de survenance de difficultés, ERIGEA LOISIRS fera ses meilleurs efforts pour circonscrire les risques et prendra toutes les mesures adéquates, conformément à ses obligations légales et réglementaires (actions correctrices, information de l’autorité nationale en charge de la protection des données à caractère personnel et le cas échéant des personnes concernées, …).

En cas de sous-traitance d’une partie ou de la totalité d’un traitement de données à caractère personnel, ERIGEA LOISIRS impose contractuellement à ses sous-traitants des garanties de sécurité et notamment de confidentialité s’agissant des données à caractère personnel auxquels ils peuvent avoir accès (mesures techniques et organisationnelles appropriées de protection de ces données).

 

12. What happens to your data on third party websites?

 

Des liens présents sur le Site peuvent vous renvoyer vers des sites de tiers, extérieurs à celui de ERIGEA LOISIRS.

A cet égard, votre attention est attirée sur le fait que les politiques de protection des données personnelles de ces sites peuvent être différentes de celle de ERIGEA LOISIRS.

It is therefore recommended that you read the privacy policy of each of the sites concerned.

En tout état de cause, la responsabilité de ERIGEA LOISIRS ne saurait être recherchée dans le cas où les traitements de données mis en œuvre via l’un de ces sites contreviendraient aux dispositions légales et réglementaires applicables.

 

13. How do I get notified of updates to this policy?

 

This privacy policy is subject to change or adjustment at any time.

In case of modification or adjustment, the new policy will be posted on the Site in the dedicated section. In addition, all the personal data collection forms on our Site provide a link to this policy. We therefore invite you to consult it regularly.

Si vous avez des questions relatives au traitement de vos données par ERIGEA LOISIRS, n’hésitez pas à nous écrire à l’adresse email suivante : verif@lelodgedesilesdor.com

A reply will be sent to you within a maximum of one (1) month from the date of receipt of your request.

If you request the deletion of your data and/or exercise your right to request the deletion of your data, we may retain your data in archival form for as long as is necessary to meet our legal, accounting and tax obligations.

Last modified: November 10, 2022.

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